LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bet66 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই নীতিমালায় আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও...

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণসীমিত কর্মী প্রবেশাধিকারbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
bet66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগ করতে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি...
ইমেল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখে গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু থেকে সেটিংস এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

bet66 প্ল্যাটফর্ম তৈরিতে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার লগইন তথ্য হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা সেপারেট সার্ভারে সংরক্ষিত যা শুধু আর্থিক অডিটরদের...

টিএলএস এনক্রিপশন লেয়ার

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে না পারে। লগইন পেজ এবং পেমেন্ট পেজে সবুজ লক আইকন দেখে এনক্রিপশন সক্রিয় আছে কিনা যাচাই করতে পারেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় বিভাগের কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড থাকে। আর্থিক লেনদেন যাচাই ও হিসাব নিরীক্ষার জন্য অনুমোদিত টিম ছাড়া কেউ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না। এই নিয়ন্ত্রণ আমরা বছরে দুবার অডিট করি।

নিয়মিত সিস্টেম স্ক্যান

আমরা সাপ্তাহিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবহার করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে এসএমএস কনফার্মেশন পাঠানো হয় এবং অস্বাভাবিক উইথড্র অনুরোধ ম্যানুয়াল রিভিউতে যায়।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা সরাসরি API ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি যা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু সেই সেবা প্রদানকারীর সার্ভারেই থাকে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেনের আইডি ছাড়া অন্য কিছু আমাদের ডেটাবেসে রাখি না।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। আপনি চাইলে লগইনের পর নতুন নীতিমালা রিভিউ করে তারপর সম্মতি দিতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন।

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুসারে বাধ্যতামূলক। এই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ডেটা থাকে।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি bet66 এর শর্তাবলী, বোনাস নিয়মাবলী এবং ফেয়ার প্লে গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পলিসি পেজ একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সবগুলো মিলে আপনার...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন। দুটি একসাথে পড়লে পুরো পিকচার পরিষ্কার হয় কারণ শর্তাবলী পেজে বলা আছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি এবং এই পেজে বলা আছে সেই ক্ষেত্রে তথ্য কত দিন রাখা হয়।
বোনাস নীতিমালায় তথ্য
বোনাস পেজে উল্লেখ করা আছে প্রচার অফার পেতে কিছু অতিরিক্ত তথ্য যেমন জন্ম তারিখ বা ঠিকানা লাগতে পারে। এই গোপনীয়তা পেজে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত রয়েছে তাই আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে দেওয়া তথ্যও একই নিরাপত্তা স্তর পায়।
ফেয়ার প্লে নির্দেশিকা
ফেয়ার প্লে পেজে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা কীভাবে গেম লগ এবং বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি তা ব্যাখ্যা করা আছে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই বিশ্লেষণ আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করেই করা হয় এবং শুধু অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ফ্ল্যাগ করা হয়।
পেমেন্ট রুলসের সাথে সম্পর্ক
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket এর মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট লেখা আছে। এই পৃষ্ঠা জানায় লেনদেন রেকর্ড কত দিন রাখা হয় এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি জানতে পারবেন ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় তথ্য কীভাবে চলাচল করে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নীতি
কেওয়াইসি ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকা শর্তাবলী পেজে রয়েছে এবং সেই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষিত হয় তার পদ্ধতি এই গোপনীয়তা পেজে বর্ণিত। আমরা শুধু আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং ভেরিফাই হওয়ার পর স্ক্যান কপি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে স্থানান্তরিত হয়।
কুকি পলিসি রেফারেন্স
এই পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করেছি কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় তবে বিস্তারিত কুকি পলিসি পেজে পাওয়া যাবে। সেখানে বলা আছে কোন ধরনের কুকি কত দিন থাকে এবং কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করা যায় অথবা ম্যানেজ করা যায়।
সাপোর্ট চ্যানেল সমন্বয়
এই পেজের সাপোর্ট সেকশন এবং যোগাযোগ পেজের চ্যানেলগুলো একই এবং উভয় ক্ষেত্রেই আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস যেকোনো মাধ্যম থেকে আপনার অনুরোধ একই টিম পর্যালোচনা করে এবং একই সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা সুরক্ষা যা bet66 আলাদা করে

আমরা শুধু নিয়ম মেনে চলি না বরং আপনার তথ্য নিরাপত্তায় বাড়তি পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে স্বচ্ছ ডেটা ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা...

বাংলায় স্পষ্ট নীতিমালা

আমরা জানি জটিল আইনি ভাষা বোঝা কঠিন তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা এবং প্রতিটি সেকশন সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কত দিন রাখা হয় তা এক নজরে দেখতে পারবেন। আইনি জার্গন এড়িয়ে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রেখেছি।

ওয়ান-ট্যাপ ডেটা ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে একটি বাটন ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি পিডিএফ ফাইল হিসেবে ডাউনলোড হবে। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে।

দ্রুত ডিলিট প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দেওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুসারে শুধু লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা বাধ্যতামূলক তবে সেখান থেকেও পরিচয় সংযোগ সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং কন্ট্রোল

আপনি চাইলে প্রচারমূলক ইমেল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন এবং এই পছন্দ সাথে সাথে প্রয়োগ হয়। গোপনীয়তা সেটিংসে আলাদা টগল আছে ইমেল, মোবাইল এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন কোন চ্যানেল থেকে আমরা যোগাযোগ করব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অবশ্য সব সময় পাঠানো হবে।

টু-ফ্যাক্টর প্রটেকশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে ওটিপি পাঠাই যা অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করে। এই ফিচার ডিফল্ট চালু থাকে এবং সেটিংস থেকে শুধু বায়োমেট্রিক লগইনে আপগ্রেড করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

রিয়েল-টাইম ব্রিচ অ্যালার্ট

আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সাথে সাথে আপনার ইমেল এবং মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠায়। অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন, বড় অঙ্কের উইথড্র বা প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তনের চেষ্টা হলে আপনি তাৎক্ষণিক জানতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার অপশন পাবেন। এই সতর্কতা সিস্টেম সব সময় চালু থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা পাই

না আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের পেজে রিডাইরেক্ট হন এবং সেই পেজ থেকে ফেরত আসার সময় শুধু লেনদেন আইডি আমাদের কাছে আসে। আমরা এনক্রিপ্টেড মোড়কে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি তবে আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের ব্যক্তিগত শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft যাদের স্লট আপনি খেলেন তারা আপনার গেম সেশন দেখতে পায় কিন্তু সেখানে কোনো পরিচয় সংযোগ থাকে না শুধু একটি ইউজার আইডি থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আমরা ডেটা দিতে বাধ্য তবে সেই ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডাউনলোড ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি পিডিএফ তৈরি হবে যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট সব থাকবে। এই ফাইল এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু আপনি খুলতে পারবেন আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দিয়ে। যেকোনো সময় আপডেট কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয় যাতে আপনি নির্বিঘ্নে লগইন এবং লেনদেন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রণের কারণে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা বাধ্যতামূলক। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রিটেনশন পিরিয়ড প্রযোজ্য এবং সেই সময়ের পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

হ্যাঁ এই নীতিমালায় কোনো আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে লগইন করলে একটি পপ-আপ দেখাবে যেখানে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকবে। আপনি চাইলে নতুন নীতি পড়ে সম্মতি দিতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপডেট প্রয়োগ করি এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ রিভিশন তারিখ লেখা থাকে।

অবশ্যই গোপনীয়তা সেটিংসে আলাদা টগল আছে প্রচারমূলক ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে প্রয়োগ হয় এবং আপনি শুধু লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাবেন যেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। মার্কেটিং অপ্ট-আউট করলেও আপনি বোনাস বোর্ডে গিয়ে অফার দেখতে এবং ম্যানুয়ালি ক্লেইম করতে পারবেন।

যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হয় তাহলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করবে এবং আপনার মোবাইল ও ইমেলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাবে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট আনলক এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন। আমরা তদন্ত করে দেখব কোনো অননুমোদিত উইথড্র হয়েছে কিনা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ক্ষতি পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা নেব। আপনার দায়িত্ব হলো টু-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি চালু রাখা এবং পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা।